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번호 제목
6 [적립금 적립] 포인트가 뭔가요?
포인트는 본 쇼핑몰을 이용하실 경우에 적립되는 일종의 사이버머니로써 ,

현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. ( 100 point = 100 원 )
포인트는 100point 부터 일부 또는 전액을 결제금액으로 사용하실 수 있습니다.

신규회원 가입시 1,000 point를 가입포인트로 적립시켜 드리고 있으며 , 상품 구매시
상품구입금액의 3%를 기본으로 적립하여 드립니다.

적립된 포인트의 조회는 "회원정보변경" 이나 , "장바구니" , "구매내역조회" 에 있는
"포인트 조회" 에서 확인하실 수 있습니다.


※ 적립금은 회원탈퇴시에 자동소멸되며, 양도 및 현금으로 전환/환불되지 않습니다.
지급된 적립금은 사용하지 않을 경우, 2년이 지나면 자동 소멸(로그인 기준)되며,
복원 및 재지급 되지 않습니다.
5 [회원가입/정보] 개인정보 수정 및 탈퇴는 어떻게 하나요 ?
개인정보의 수정은 로그인 후에 쇼핑몰 상단에 있는 "마이페이지" 에서 수정 가능합니다.
수정 후 반드시 하단에 있는 "정보수정" 버튼을 클릭하셔서 저장을 해주셔야 합니다.


탈퇴 또한 "마이페이지" 에서 "회원탈퇴" 버튼을 클릭하시면
탈퇴신청이 접수되며 고객님의 모든 정보가 삭제되면 탈퇴가 완료됩니다.

탈퇴와 함께 포인트등은 모두 삭제가 되나 추후에 재가입은 가능합니다.
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 여러물건을 한번에 결재하려면 어떻게 하나요 ?
한개의 물건을 결재하실 경우에는 구매하실 물건을
클릭하신후에 "바로구매" 버튼을 클릭하셔서 구매하시면 됩니다.

여러개의 물건을 한번에 결재하실 경우에는 구매하실 물건을
클릭하신후에 "장바구니" 버튼을 클릭하셔서 장바구니에 물건을 담습니다.

이런방식으로 구매하실 물건을 차례대로 장바구니에 담고, 구매하실 물건을
모두 장바구니에 담으셨으면, 결재하기를 버튼을 클릭하셔서 한번에 결재하시면 됩니다.

장바구니 화면에서 물건의 수량 변경 및 추가,삭제가 가능합니다.
3 [교환/반품/환불] 주문취소와 반품은 어떻게 하나요 ?
1. 주문취소

- 입금전 : 별도로 연락을 안주셔서도 입급하지 않으시면 5일후 자동취소 처리 됩니다.
- 입금후(신용카드 결제시 포함) : 필히 전화로 주문취소 부탁드립니다.

(※이메일이나 고객게시판, 1:1 게시판을 이용할 경우 확인이 늦어져 배송 될 수 있습니다.)


P.S: 무통장입금의 경우에는 5일이내에 입금을 하지 않으시면 자동으로 주문이 취소됩니다.
또한, 주문취소가 배송전에 접수되면 상관이 없지만, 배송후에 주문취소를 하실 경우에는
고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. 따라서 주문취소를 하실 경우에는 되도록 지체없이
알려주시기 바랍니다.

2. 반품 및 교환 (반품 및 교환시 지체없이 게시판이나 고객센터로 연락 부탁드립니다.)

-반품: 상품의 오배송, 불량의 경우 주문하신 물건과 다른물건이 배송된 경우, 또는 제품의 불량으로 반품이나
교환을 하실경우, 백제몰에서 추가로 발생하는 배송료는 모두 부담을 하고 있습니다.

상품을 박스에 담으신후 포장만 해두시면 백제몰에서 직접 택배를 예약하여 반품수거를
하고 있습니다. 타 택배사를 이용하여 직접적인 반품은 불가하오니 양해 바랍니다.

- 교환: 상품의 사이즈 변경 및 다른상품으로의 교환시 왕복 배송비가 청구 됩니다.
교환하실 상품을 박스 포장해 두시면 백제몰에서 직접 택배를 예약하여 수거를
하고 있습니다. 공구로 상품 입고시 확인후 교환하실 상품으로 재발송 해드립니다.

3. 주의사항

상품을 개봉하였거나 상품의 가치가 훼손되었을 경우, 설치 및 사용을 한 제품의 경우는
교환 및 반품이 안되오니 주의해 주시기 바랍니다.

4. 환불

백제몰에 상품 입고, 확인후 환불 처리해 드리고 있습니다.
신용카드의 경우에는 결제취소를 무통장 주문의 경우는 통장으로 이체하여 드리고 있습니다.

2 [기타] 선반, 밀링,기계류 장비를 볼 수 있을까요?
선반, 밀링, 목공기계 등의 경우 별도의 쇼룸이 준비 되어 있습니다.

연락 주시면 쇼룸 견학이 가능합니다.

많은 이용 부탁드림니다.
1 [결제/배송] 배송기간과 배송조회는 어떻게 하나요?
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Q : 배송기간과 배송조회는 어떻게 하나요?
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A :

현재 백제몰에서는 CJ택배, 로젠택배, 대신화물를 통해서 배송이 이루어지고 있습니다.

배송은 매일 오후3시 이전까지 입금이 확인된 주문에 대하여

재고유무에 따라 당일 또는 다음날에 발송이 이루어지며,

발송된 제품은 다음날이나 늦어도 2일이내에 받아보실 수 있습니다.

(도서산간지방에 경우 1~2일 더 소요)

배송비는 주문금액에 관계없이 전품 무료배송입니다.

감사합니다.


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